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Si tiene alguna duda, nuestro equipo está siempre a su disposición. ¡Escríbenos y te guiaremos paso a paso!

Cuando realiza su pedido, los productos se preparan inmediatamente para su envío. Realizamos envíos todas las mañanas de lunes a viernes. La entrega tarda de 1 a 3 días laborables después del envío dentro de Europa 🚚Recibirás un correo electrónico de confirmación que te permitirá hacer un seguimiento de tu pedido. Para otros continentes, puede tardar hasta 8-10 días laborables.

Sí, todos los pagos se procesan a través de sistemas de seguridad avanzados y encriptados.

Hay varias opciones de pago disponibles, como tarjetas de crédito, PayPal, tarjetas de prepago, PostePay, transferencia bancaria, Apple Pay y contra reembolso(SÓLO EN ITALIA).

Los cambios pueden realizarse enviando un mensaje de correo electrónico o de Whatsapp, o editando el pedido desde el área reservada del sitio web.

Sí, tras la confirmación del pedido se envía por correo electrónico un enlace a la factura y el seguimiento del pedido. Las facturas también pueden descargarse desde el área reservada del sitio web.

Puede realizar devoluciones gratuitas y sencillas en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Echa un vistazo a nuestra política de devoluciones:)

Si tiene problemas con su entrega, puede ponerse en contacto con ORBIS por correo electrónico en team@orbislifestyle.com o por Whatsapp en el número suizo +41(0)795283397. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. :)

Dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, debe ponerse en contacto con ORBIS para solicitar la sustitución de los productos defectuosos o dañados. ¡Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico y estaremos encantados de solucionarlo de inmediato!

Se ofrece una política de devolución de 30 días con reembolso completo. Las devoluciones requieren productos sin abrir en su embalaje original, con los gastos de envío de los productos defectuosos cubiertos por nosotros :) Más información aquí.

ORBIS ofrece complementos alimenticios a través de una cuidadosa investigación y desarrollo llevado a cabo por nuestro equipo en Suiza, garantizando estrictas normas de calidad y una cadena de producción llevada a cabo de acuerdo con HACCP, de principio a fin.

ORBIS garantiza suplementos fiables y eficaces, desarrollados gracias a nuestra formación científica suiza.

Siguiendo diariamente la filosofía ORBIS y dando ejemplo de bienestar y cuidado del cuerpo, la mente y el espíritu. ¡Además, escríbenos a team@orbislifestyle.com para conocer posibles oportunidades de colaboración! :)

Los suplementos suelen tener una fecha de caducidad de 2-3 años. Consulte siempre nuestros envases para ver la específica de los productos que ha adquirido.

Nuestros transportistas de confianza son BRT y GLS para Italia. Para el resto del mundo trabajamos con varias empresas de mensajería, aunque más del 90 % de nuestros pedidos se envían con GLS, FedEx y UPS.

Para recibir asesoramiento sobre la disponibilidad de productos concretos o suscribirse a notificaciones por correo electrónico sobre la página del producto que le interesa, póngase en contacto con nosotros directamente. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto vuelva a estar disponible.

Sí, sobre todo para los profesionales de la salud, como médicos, nutricionistas y preparadores físicos.